- Авторизуйтесь на официальном сайте artek.org
- Перейдите в раздел "Настройки профиля"
- Найдите поле "Электронная почта"
- Введите новый email и подтвердите изменения
| Ситуация | Действия |
| Забыли пароль | Используйте восстановление через старую почту |
| Нет доступа к старой почте | Обратитесь в техническую поддержку |
- Скан паспорта родителя/опекуна
- Свидетельство о рождении ребенка
- Подтверждающие документы (при смене ФИО)
| Способ связи | Контакт |
| Электронная почта | info@artek.org |
| Телефон | +7 (978) 733-80-80 |
- ФИО ребенка и дату рождения
- Старый email, привязанный к аккаунту
- Причину смены электронной почты
- Контактные данные для обратной связи
| Аспект | Описание |
| Подтверждение | На новую почту придет ссылка для подтверждения |
| Сроки обработки | До 3 рабочих дней при обращении в поддержку |
| Ограничения | Нельзя использовать временные email-адреса |
- Используйте постоянный email-адрес
- Проверяйте папку "Спам" после изменения
- Обновите почту во всех связанных сервисах Артека
- Сохраняйте подтверждающие документы
Изменение электронной почты в системе Артек требует подтверждения личности и может занять несколько дней. Для избежания проблем с доступом к детским путевкам рекомендуется выполнять процедуру заранее.
