Получение денежной компенсации от страховой компании требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс оформления страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Содержание
Основные этапы получения выплаты
- Уведомление страховой компании
- Сбор необходимых документов
- Подача заявления на выплату
- Рассмотрение дела страховщиком
- Получение денежных средств
Как сообщить о страховом случае
| Способ уведомления | Сроки |
| Телефонный звонок | Немедленно после происшествия |
| Онлайн-заявка | В течение 3-5 рабочих дней |
| Личное посещение офиса | Согласно графику работы компании |
Необходимые документы
Общий пакет документов
- Заявление о страховой выплате
- Паспорт страхователя
- Оригинал страхового полиса
- Документы, подтверждающие страховой случай
Дополнительные документы
| Тип страхования | Документы |
| Автострахование | Справка о ДТП, документы из ГИБДД |
| Медицинское | Выписки из медучреждения, рецепты |
| Имущественное | Акт о повреждении, фото/видео доказательства |
Процесс рассмотрения заявления
- Стандартный срок рассмотрения - 10-30 дней
- Возможен выезд эксперта для оценки ущерба
- Страховая может запросить дополнительные документы
- При положительном решении назначается дата выплаты
Способы получения выплаты
- Банковский перевод на указанный счет
- Почтовый перевод
- Выдача наличными в кассе компании
- Компенсация услуг (ремонт, лечение)
Сроки выплат
| Тип выплаты | Срок |
| Стандартная | 5-10 рабочих дней после решения |
| Срочная | 1-3 рабочих дня (при наличии спецпрограмм) |
Что делать при отказе в выплате
- Запросить письменное обоснование отказа
- Подать претензию в страховую компанию
- Обратиться в Центробанк (как регулятор)
- Подать иск в суд
Рекомендации
- Внимательно читайте договор перед подписанием
- Фиксируйте все повреждения фото и видео
- Храните копии всех поданных документов
- Соблюдайте установленные сроки уведомления
