Аэрофлот предоставляет услугу сопровождения для пассажиров, нуждающихся в специальной помощи во время авиапутешествия. Эта услуга доступна для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями.
Содержание
Аэрофлот предоставляет услугу сопровождения для пассажиров, нуждающихся в специальной помощи во время авиапутешествия. Эта услуга доступна для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями.
Кому доступна услуга сопровождения
- Дети, путешествующие без родителей (от 5 до 16 лет)
- Пассажиры с ограниченной подвижностью
- Пожилые люди, нуждающиеся в помощи
- Пассажиры с нарушениями зрения или слуха
- Лица с психическими расстройствами
Как оформить сопровождение для ребенка
1. Условия для несопровождаемых детей
| Возраст | Условия |
| 5-12 лет | Сопровождение обязательно |
| 12-16 лет | По желанию родителей |
2. Порядок оформления
- Забронируйте билет для ребенка
- Не позднее чем за 36 часов до вылета обратитесь в офис Аэрофлота
- Заполните заявление на сопровождение
- Оплатите услугу (стоимость уточняйте при бронировании)
- Предоставьте необходимые документы
Документы для оформления сопровождения
- Свидетельство о рождении или паспорт ребенка
- Заполненная форма заявления
- Документ, удостоверяющий личность встречающего лица
- Контактные телефоны родителей и встречающих
- Для международных рейсов - нотариальное согласие на выезд
Сопровождение пассажиров с ограниченными возможностями
1. Как оформить
- Уведомите авиакомпанию о необходимости сопровождения при бронировании
- Не позднее чем за 48 часов до вылета подтвердите заявку
- Придите в аэропорт заранее для оформления документов
2. Особенности услуги
- Бесплатная перевозка инвалидных колясок
- Помощь при прохождении досмотра и регистрации
- Сопровождение до места в самолете
- Помощь при получении багажа
Стоимость услуги сопровождения
| Категория пассажиров | Стоимость |
| Дети на внутренних рейсах | От 3 500 рублей |
| Дети на международных рейсах | От 50 евро |
| Пассажиры с ограниченными возможностями | Бесплатно |
Что происходит в аэропорту
- Встреча с сотрудником сопровождения в назначенном месте
- Оформление документов и проверка багажа
- Помощь при прохождении контроля безопасности
- Сопровождение до самолета и передача бортпроводникам
- Встреча в пункте назначения и передача встречающим
Услуга сопровождения Аэрофлота позволяет обеспечить комфортное и безопасное путешествие для пассажиров, нуждающихся в особом внимании. Рекомендуется оформлять услугу заранее и уточнять все детали при бронировании.
