Связаться со службой поддержки личного кабинета МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для получения консультации.
Содержание
Контактные номера для связи
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы по личному кабинету | 0890 | Круглосуточно |
| С мобильных других операторов | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8-800-250-05-90 | 8:00-21:00 |
Пошаговая инструкция звонка
1. С мобильного телефона МТС
- Откройте клавиатуру набора номера
- Наберите 0890 (бесплатно)
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите соответствующий пункт меню
- Для связи с оператором нажмите 0
2. С телефона другого оператора
- Наберите 8-800-250-08-90
- Звонок бесплатный для всех регионов
- Подготовьте данные для идентификации
- Сообщите оператору причину звонка
Альтернативные способы связи
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Найдите раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Задайте вопрос в чате
Рекомендации для быстрого решения
| Проблема | Рекомендуемый способ связи |
| Вход в личный кабинет | Онлайн-чат в приложении |
| Восстановление пароля | Телефон 0890 |
| Технические неполадки | 8-800-250-05-90 |
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные
- Зафиксируйте время возникновения проблемы
- Опишите симптомы неполадки
Важная информация
Время ожидания ответа оператора может составлять от 3 до 15 минут в зависимости от загрузки линии. Для экономии времени используйте онлайн-чат в часы пиковой нагрузки.
