Правильная сборка заказов на маркетплейсе Ozon - важный этап работы продавца, влияющий на рейтинг и удовлетворенность покупателей. Рассмотрим пошаговый процесс сборки заказа.
Содержание
Правильная сборка заказов на маркетплейсе Ozon - важный этап работы продавца, влияющий на рейтинг и удовлетворенность покупателей. Рассмотрим пошаговый процесс сборки заказа.
Подготовка к сборке заказа
- Получите уведомление о новом заказе в личном кабинете
- Проверьте наличие всех товаров на складе
- Подготовьте упаковочные материалы
- Распечатайте сопроводительные документы
Процесс сборки заказа
1. Комплектация товаров
- Сверьте артикулы и названия товаров с заказом
- Проверьте качество и комплектность каждого товара
- Убедитесь в отсутствии дефектов
2. Упаковка заказа
Тип товара | Требования к упаковке |
Хрупкие товары | Пузырчатая пленка, уголки |
Одежда | Полиэтиленовый пакет + коробка |
Электроника | Оригинальная упаковка + защитный слой |
3. Оформление документов
- Наклейка с данными заказа (Ozon-код)
- Накладная в двух экземплярах
- Чек для покупателя
Передача заказа в службу доставки
- Проверьте правильность оформления всех документов
- Убедитесь в надежности упаковки
- Выберите способ передачи: самовывоз курьером или доставка в пункт приема
- Подтвердите передачу в личном кабинете
Сроки сборки
Стандартные сроки сборки заказа составляют:
- 24 часа - для обычных заказов
- 12 часов - для заказов с ускоренной доставкой
Рекомендации для продавцов
- Используйте фирменную упаковку Ozon при возможности
- Вкладывайте информационные материалы о магазине
- Проверяйте заказы перед передачей дважды