При утере или краже телефона с SIM-картой МТС необходимо оперативно заблокировать номер, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Рассмотрим доступные способы блокировки.
Содержание
1. Экстренная блокировка через контакт-центр
- Позвоните на номер 0890 с любого телефона
- Выберите русский язык, нажав 1
- Нажмите 3 для перехода в раздел "Чрезвычайные ситуации"
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Сообщите о необходимости блокировки номера
- Подтвердите свою личность (паспортные данные, кодовое слово)
2. Альтернативные способы блокировки
| Через личный кабинет | Вход на my.mts.ru, раздел "Безопасность" |
| Мобильное приложение | Функция "Экстренная блокировка" в приложении "Мой МТС" |
| В салоне МТС | При личном визите с паспортом |
3. Что делать после блокировки
- Сообщите в полицию о краже (если необходимо)
- Проверьте активность в мессенджерах и соцсетях
- Оповестите контакты о смене номера
- При восстановлении SIM-карты сохраните прежний номер
Важная информация
Блокировка номера бесплатна и действует до восстановления SIM-карты. При обращении в салон МТС для восстановления потребуется паспорт и договор (при наличии). Рекомендуется заранее записать IMEI телефона для возможного поиска устройства.
