Изменение привязанного телефонного номера на портале Госуслуги Москвы необходимо при смене оператора связи или утрате доступа к старому номеру. Рассмотрим процедуру обновления контактных данных.
Содержание
Подготовка к изменению номера
- Доступ к текущему номеру телефона (если он активен)
- Новый московский номер телефона
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
- Паспортные данные (для дополнительной проверки)
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Авторизация
Войдите в личный кабинет на mos.ru или gosuslugi.ru с текущими данными.
Шаг 2. Переход в настройки профиля
Выберите раздел "Настройки" → "Контактные данные" → "Телефон".
Шаг 3. Изменение номера
- Нажмите "Изменить телефон"
- Введите новый московский номер в формате +7 (XXX) XXX-XX-XX
- Подтвердите действие через СМС на старый номер (если доступен)
Шаг 4. Подтверждение нового номера
- Введите код из СМС, отправленного на новый телефон
- При необходимости подтвердите личность через электронную подпись
- Сохраните изменения
Если старый номер недоступен
| Ситуация | Действия |
| Номер утерян | Использовать подтверждение через электронную почту |
| Нет доступа ни к номеру, ни к почте | Обратиться в центр "Мои документы" с паспортом |
Дополнительные настройки
- Проверьте привязку номера к Госуслугам ID
- Обновите контакты в мобильном приложении
- Настройте уведомления для нового номера
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте код подтверждения посторонним
- Проверяйте подлинность сайта перед вводом данных
- Регулярно обновляйте пароль учетной записи
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит СМС | Проверить правильность ввода номера |
| Ошибка привязки | Очистить кэш браузера или использовать другое устройство |
| Номер уже используется | Восстановить доступ к старой учетной записи |
Заключение
Изменение номера телефона в Госуслугах Москвы - важная процедура для поддержания актуальности контактных данных. Правильно выполненная смена номера обеспечит бесперебойный доступ ко всем электронным сервисам столицы и своевременное получение уведомлений.
