- Значительный рост операционных издержек на логистику
- Увеличение стоимости топлива и обслуживания транспорта
- Необходимость инвестиций в развитие инфраструктуры
| Переход от экстенсивного роста | Фокус на прибыльность вместо расширения доли рынка |
| Оптимизация клиентской базы | Снижение количества мелких нерентабельных заказов |
- Фиксированная плата за стандартную доставку
- Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы
- Дифференцированные тарифы для разных регионов
- Специальные условия для постоянных клиентов
| Для покупателей | Увеличение итоговой стоимости заказов |
| Для продавцов | Снижение количества мелких заказов |
| Для конкурентов | Возможность переманивания клиентов |
- Сокращение сроков доставки
- Более бережное обращение с заказами
- Точные временные окна для получения
- Выбор экономичных вариантов доставки
- Программы лояльности с бесплатной доставкой
- Дополнительные услуги упаковки
| Совместные покупки | Объединение заказов для бесплатной доставки |
| Самовывоз | Экономия за счет самостоятельного получения |
| Альтернативные маркетплейсы | Использование площадок с бесплатной доставкой |
- Возможная корректировка тарифной политики
- Введение подписок на бесплатную доставку
- Развитие партнерских программ
- Оптимизация логистических цепочек
Введение платной доставки Wildberries отражает зрелость российского рынка электронной коммерции, где компании переходят от агрессивного захвата доли рынка к устойчивой прибыльной модели бизнеса.
