- Обновление iOS - несовместимость с новой версией системы
- Технические работы в банке - плановое обслуживание серверов
- Ошибки в последнем обновлении приложения - критические баги
- Проблемы с интернет-соединением - сбои в передаче данных
- Ограничения Apple - временное удаление из App Store
Источник | Что проверить |
Сайт Сбербанка | Раздел "Новости" |
App Store | Страница приложения |
Социальные сети | Официальные аккаунты Сбербанка |
- Проверить подключение к интернету
- Попробовать зайти через мобильный интернет вместо Wi-Fi
- Перезагрузить iPhone
- Проверить работу других банковских приложений
- Откройте App Store
- Перейдите в раздел "Обновления"
- Найдите Сбербанк Онлайн и обновите
Действие | Как выполнить |
Переустановка приложения | Удалить и заново установить из App Store |
Очистка данных | Настройки → Основные → Хранилище → Сбербанк |
- Откройте Safari или другой браузер
- Перейдите на online.sberbank.ru
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля
- Позвоните по номеру 900
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Для срочных операций подключитесь к оператору
- Приложение не работает более 24 часов
- Появляются сообщения об ошибках с кодами
- Не удается войти после всех попыток восстановления
Способ связи | Контакты |
Телефон | 900 (для России), +7 495 500-55-50 (за рубежом) |
Онлайн-чат | Через официальный сайт Сбербанка |
Проблемы с работой Сбербанка на iPhone чаще всего носят временный характер и связаны с обновлениями системы или техническими работами. В большинстве случаев переустановка приложения или использование веб-версии позволяют продолжить работу с банковскими сервисами. При длительных неполадках рекомендуется обратиться в службу поддержки.