| Тип доставки | Описание | Сроки |
| Стандартная | Базовый вариант доставки | 1-5 дней |
| Экспресс | Ускоренная доставка | 1-2 дня |
| Ozon Rocket | Доставка в день заказа | От 2 часов |
- Подача заявки на сайте Ozon
- Прохождение собеседования
- Оформление документов
- Обучение и инструктаж
- Получение оборудования и доступов
- Наличие гражданства РФ
- Возраст от 18 лет
- Исправное транспортное средство
- Смартфон с доступом в интернет
Курьер получает маршрут через мобильное приложение Ozon Courier, которое включает:
- Список заказов
- Оптимальный маршрут
- Контактные данные клиентов
- Временные интервалы доставки
- Получение товаров на складе
- Проверка целостности упаковки
- Следование по маршруту
- Связь с клиентом перед визитом
- Оформление передачи заказа
| Аспект | Описание |
| График работы | Гибкий или фиксированный по выбору |
| Оплата | Почасовая или сдельная |
| Зона доставки | Определяется логистическим центром |
- Мобильное приложение для управления заказами
- GPS-навигация и построение маршрутов
- Электронная подпись при получении
- Система уведомлений клиентов
- Обязательный звонок перед доставкой
- Соблюдение временных окон
- Предъявление удостоверения
- Помощь с проверкой товара
- Вежливое общение с клиентами
| Ситуация | Действия курьера |
| Клиент не отвечает | Повторный звонок, ожидание, возврат на склад |
| Поврежденная упаковка | Фиксация состояния, уведомление клиента |
| Ошибка в адресе | Связь с диспетчером, уточнение данных |
- Гибкий график работы
- Конкурентная заработная плата
- Официальное трудоустройство
- Возможность карьерного роста
