- Через официальный сайт Почты России
- В мобильном приложении
- По SMS-уведомлениям
- Через сервисы агрегаторы
- По телефону горячей линии
- Перейдите на сайт pochta.ru
- Найдите поле "Отслеживание" на главной странице
- Введите трек-номер в формате XXXXXXXXYY (14 символов)
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите подробную историю движения отправления
| Тип отправления | Формат трек-номера |
| Внутренние отправления | 14 цифр (XXXXXXXXXXXXXX) |
| Международные отправления | 13 символов (XX123456789XX) |
| EMS-отправления | 13 символов (EE123456789XX) |
- Доступно для iOS и Android
- Позволяет сохранять трек-номера
- Отправляет push-уведомления об изменении статуса
- Показывает ближайшие отделения на карте
| Статус | Значение |
| Принято в отделении связи | Отправление зарегистрировано в системе |
| Покинуло сортировочный центр | Находится в пути к месту назначения |
| Прибыло в место вручения | Готово к выдаче в указанном отделении |
| Вручено | Получатель получил отправление |
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента отправки
- Обратитесь к отправителю для уточнения данных
- Свяжитесь с поддержкой Почты России по телефону 8-800-2005-888
- GdePosylka.ru - агрегатор почтовых служб
- Track24.ru - международное отслеживание
- Почтовые плагины для браузеров
- Telegram-боты для проверки статусов
| Тип отправления | Срок хранения |
| Посылки | 15 календарных дней |
| Заказные письма | 30 календарных дней |
| Международные отправления | 15-30 дней в зависимости от категории |
Система отслеживания Почты России позволяет контролировать путь отправления от момента приема до вручения. Используя указанные методы, вы сможете всегда быть в курсе местонахождения своего заказа и своевременно принять меры при возникновении задержек.
