Отвязка банковской карты от сервиса Яндекс Go может потребоваться при смене платежного средства, утере карты или по соображениям безопасности. Рассмотрим пошаговые способы удаления карты из приложения.
Содержание
Способы отвязки карты в Яндекс Go
- Через мобильное приложение Яндекс Go
- Через веб-версию Яндекс Pay
- Через обращение в поддержку
Отвязка карты через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Go на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Способы оплаты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите на значок "Удалить" рядом с картой
- Подтвердите удаление
Особенности отвязки основной карты
| Ситуация | Действия |
| Карта установлена как основная | Сначала назначьте другую карту основной |
| Единственная карта в профиле | Необходимо добавить новую карту перед удалением |
Отвязка карты через Яндекс Pay
- Зайдите на сайт money.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Платежные методы"
- Найдите нужную карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Что делать при возникновении проблем
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Кнопка удаления неактивна | Проверить активные поездки или задолженности |
| Карта не отображается | Обновить приложение или проверить другой аккаунт |
| Ошибка при удалении | Очистить кэш приложения или переустановить его |
Дополнительные меры безопасности
- После отвязки проверить историю поездок
- Убедиться в отсутствии активных заказов
- При утере карты - заблокировать ее в банке
- Проверить привязку карты в других сервисах Яндекса
Важная информация
- Отвязка карты не приводит к удалению истории поездок
- При наличии долга отвязать карту невозможно
- Изменения вступают в силу моментально
- Можно привязать карту повторно в любое время
Если стандартные методы не работают, рекомендуется обратиться в поддержку Яндекс Go через раздел "Помощь" в приложении или по телефону горячей линии.
