Определить момент поступления заказа через службу доставки Яндекса можно несколькими способами. Рассмотрим основные методы проверки статуса доставки и получения уведомлений.
Содержание
Способы отслеживания доставки
- Проверка в личном кабинете сервиса
- Мобильные уведомления
- Электронные письма
- SMS-оповещения
- Звонок курьера
Где посмотреть статус заказа
| Платформа | Расположение информации |
| Приложение Яндекс | Раздел "Мои заказы" |
| Сайт Яндекс.Доставки | Личный кабинет пользователя |
| Почтовый сервис | Письма от Яндекс.Доставки |
Типы уведомлений о доставке
- Подтверждение принятия заказа
- Уведомление об отправке
- Сообщение о выезде курьера
- Оповещение о прибытии
- Подтверждение получения
Как настроить оповещения
- Включить push-уведомления в приложении
- Подписаться на email-рассылку
- Разрешить отправку SMS
- Указать актуальный номер телефона
- Проверить настройки уведомлений в профиле
Что делать если уведомления не приходят
| Проблема | Решение |
| Нет push-уведомлений | Проверить настройки приложения |
| Не приходят SMS | Уточнить номер в личном кабинете |
| Письма в спаме | Добавить адрес в доверенные |
Дополнительные возможности отслеживания
- Карта движения курьера в приложении
- Примерное время прибытия в статусе заказа
- Контакты курьера для уточнения
- Чат поддержки в приложении
Признаки прибытия доставки
- Звонок или сообщение от курьера
- Изменение статуса заказа на "Доставлено"
- Появление машины Яндекс.Доставки
- Уведомление о прибытии в приложении
Современные сервисы Яндекс.Доставки предлагают множество способов контроля за передвижением заказа. Регулярная проверка статуса и правильная настройка уведомлений позволят точно знать о времени прибытия курьера.
