Правильный учет поступающих заказов в пункте выдачи Ozon является важной частью операционной деятельности. Рассмотрим процедуру приемки и постановки на учет товарных позиций.
Содержание
Необходимое оборудование для учета
- Сканер штрих-кодов
- Компьютер или терминал с доступом в ЛК Ozon
- Принтер для печати этикеток
- Весы для проверки веса посылок
Пошаговая процедура учета
1. Приемка заказов от курьера
- Проверьте соответствие количества мест накладной
- Оцените целостность упаковки каждого заказа
- Зафиксируйте время прибытия груза
- Подпишите документы о приемке
2. Ввод в систему
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon для ПВЗ
- Перейдите в раздел "Поступление заказов"
- Отсканируйте штрих-код каждой посылки
- Подтвердите приемку в системе
- Распечатайте внутренние идентификаторы
Контрольные операции при учете
| Этап проверки | Критерии |
| Соответствие заказа | Совпадение номера в системе и на упаковке |
| Целостность | Отсутствие повреждений упаковки |
| Комплектность | Наличие всех указанных позиций |
Типичные ошибки и их решение
- Несоответствие штрих-кода - изолировать посылку и связаться с поддержкой
- Поврежденная упаковка - зафиксировать в акте и сделать фото
- Расхождение в количестве - составить акт расхождений
- Технические сбои - перезагрузить систему и повторить попытку
Документооборот
- Акт приема-передачи заказов
- Журнал учета поступлений
- Акты расхождений (при необходимости)
- Фотофиксация проблемных посылок
Важная информация
Все операции по учету должны быть завершены в течение 2 часов с момента поступления заказов в ПВЗ. Задержки в постановке на учет могут привести к штрафным санкциям со стороны Ozon. При возникновении спорных ситуаций необходимо немедленно связаться с куратором точки.
