Удаление профиля в приложении Пятерочка позволяет полностью стереть свои данные из системы лояльности. Рассмотрим официальные способы деактивации аккаунта.
Содержание
Удаление профиля в приложении Пятерочка позволяет полностью стереть свои данные из системы лояльности. Рассмотрим официальные способы деактивации аккаунта.
Условия для удаления профиля
- Отсутствие активных бонусов на счету
- Нет незавершенных заказов или бронирований
- Все карты лояльности отвязаны
- Подтверждение личности владельца аккаунта
Способы удаления профиля
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Удалить профиль"
- Подтвердите действие вводом пароля
Через службу поддержки
| Шаг 1 | Напишите в чат поддержки через приложение |
| Шаг 2 | Укажите запрос на удаление аккаунта |
| Шаг 3 | Подтвердите номер телефона и email |
| Шаг 4 | Дождитесь подтверждения удаления |
Что происходит после удаления
Последствия удаления профиля
- Все персональные данные удаляются из системы
- Накопленные бонусы сгорают
- История покупок стирается
- Привязанные карты лояльности отключаются
Сроки обработки запроса
| Способ удаления | Время обработки |
| Через приложение | Мгновенно |
| Через поддержку | До 3 рабочих дней |
Восстановление профиля
После удаления аккаунта:
- Восстановление данных невозможно
- Необходима новая регистрация
- Бонусы и история не переносятся
Рекомендации перед удалением
- Используйте все накопленные бонусы
- Сохраните важные данные из истории покупок
- Отвяжите все платежные методы
- Рассмотрите временную деактивацию вместо удаления
